Siedziba sklepu:

 Szczecin 71-525, Kołłątaja 26, tel. 91/887 73 96, czynne: pn-pt 11.00 - 18.00

Dane firmy i do przelewu:  DUKAT
71-553 Szczecin ul.Niemcewicza 10/19
NIP 851-238-65-38 REGON 320630578
Mbank 42 1140 2004 0000 3002 4849 4207

Koszt wysyłki kurier bez względu na zamówienie - 20 zł kurier UPS

Koszt wysyłki poczta polska bez względu na zamówienie  - 10 zł ekonomiczny 12 zł priorytet

Czas oczekiwania na wpłatę wynosi 7 dni roboczych.

Do każdego zamówienia dołączany jest paragon 
na życzenie faktura VAT (proszę o dane do wystawiana FV zaraz po zakupie).

Przesyłki wysyłamy do poniedziałku do piątku w terminie od 1 do 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty
Wpłaty dokonywane przez pocztę Polską docierają do 3 lub więcej dni roboczych.

W treści 'tytułem' przelewu musi się znaleźć bezwzględnie Twój nick z Świstaka.

W przypadku, gdy przesyłka ma zostać wysłana na inny adres niż ten podany na Świstaku, należy podać adres wysyłki w tytule przelewu.
O wysyłce zostaniesz poinformowany mailowo.

Zgodnie z ustawą ?O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny? klient ma prawo zrezygnować z zakupionego w sklepie internetowym towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia odebrania przesyłki.

Przesyłki są zawsze starannie zapakowane.

W przypadku, gdy stwierdzicie Państwo, że zakupiony towar posiada wady lub jest uszkodzony, należy zgłosić reklamację. 
Aby zgłosić reklamację należy opisać przyczynę reklamacji i dołączyć pismo do wysłanej paczki.
W każdym przypadku konieczne jest mailowe zgłoszenie reklamacji przed wysyłką przesyłki.