Witam

Sweet Dreams LTD jest firmą zajmującą się sprzedażą wysyłkową.

Gwarantuję, że dołożę wszelkich starań aby każdy klient był zadowolony i w pełni usatysfakcjonowany z dokonanych u mnie zakupów.

Działam jako zarejestrowany przedsiębiorca i oferuje towar tylko sprawdzonych producentów.

Kładę nacisk na jakość i funkcjonalność oferowanych przeze mnie produktów.

Satysfakcja i zadowolenie klienta są dla mnie priorytetem.

Dane firmy:

Sweet Dreams LTD

Leokadia Wasilków

ul. Kościelna 56/1

05-200 Wołomin

NIP: 125-028-37-78

REGON: 146173345

numer rachunku bankowego Ideabank

02-1950-0001-2006-0307-8480-0002

Kontakt:

tel: 535-15-16-18

e-mail: [email protected]u

Kontakt telefoniczny możliwy jest 7 dni w tygodniu w godz. 9:00-21:00.

REGULAMIN ZAKUPÓW

Zamówienia:

Zdjęcia umieszczone na aukcjach są realnymi fotografiami oferowanego produktu, chyba, że w aukcji zostało podane inaczej.

Zdjęcia, logo oraz opisy aukcji i oferowanych produktów są własnością firmy Sweet Dreams LTD i podlegają przepisom o ochronie praw autorskich.

Przedmioty aukcji mierzone są po rozłożeni na płasko.

Wymiary podane w opisie aukcji są długościami przybliżonymi i mogą różnić się o + 1-2cm.

Różnica ta nie jest podstawą do przyjęcia reklamacji.

Przed zakupem proszę dokładnie sprawdzić podane na aukcji wymiary i nie sugerować się rozmiarem.

Oferowane przeze mnie produkty są w 100% nowe chyba, że w opisie aukcji zaznaczyłam inaczej.

Zakupy na moich aukcjach powodują prawne zawarcie umowy kupna-sprzedaży i są równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Proszę o przemyślane dokonywanie zakupów.

Po dokonaniu zakupu na moich aukcjach proszę o informację o dokonanym wyborze koloru i wzoru chyba, że aukcja stanowi inaczej.

Płatności:

przelew z góry na rachunek bankowy Ideabank

02-1950-0001-2006-0307-8480-0002

w tytule przelewu obowiązkowo muszą być umieszczone następujące dane:

login z Allegro, nr aukcji oraz dane na jakie ma zostać wysłana przesyłka imię, nazwisko i adres).

 Jeżeli płatność następuje z rachunku bankowego innej osoby ? pamiętaj aby w tytule przelewu podać dane . 

za pobraniem ? zapłata przy odbiorze przesyłki

Jeżeli chcesz aby przesyłka została wysłana na innych adres niż ten podany przez allegro poinformuj mnie o tym e-mailem wraz z informacją o wyborze towaru.

Wplata powinna wpłynąć na nasze konto nie później niż do 14 dni od dokonania zakupu.

Po upływie tego terminu transakcja jest anulowana .

Dostawa:

Kupując kilka przedmiotów na moich aukcjach ? płacisz raz za wysyłkę.

Przesyłki wysyłam za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz kuriera.

Na koszt przesyłki składa się opłata operatora pocztowego oraz koszt pakowania.

Wysokość opłaty za przesyłkę uzależniona jest od wagi i ilości zakupionych przedmiotów i podana jest zawsze w opisie aukcji.

Przy zakupach na aukcjach z różnymi cenami dostawy należy wybrać wyższą cenę.

Czas dostawy przesyłki pocztowej zależy od wyboru opcji priorytetowa czy ekonomiczna i wynosi zwykle 2-3 dni robocze.

Nie ponoszę odpowiedzialności za nieterminowe doręczenia przesyłek przez operatorów pocztowych.

Przy odbiorze przesyłki Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy stan przesyłki nie jego budzi wątpliwości.

Jeżeli stan przesyłki wskazuje na jej naruszenie Klient ma obowiązek przed odebraniem poprosić pracownika Poczty lub kuriera

o protokół reklamacyjny, sporządzić go w jego obecności, a o zaistniałej sytuacji niezwłocznie mnie powiadomić drogą mailową.

Realizacja zamówienia:

Czas realizacji zamówienia, jeżeli na aukcji nie jest podane inaczej, wynosi 1-3 dni roboczych od

wpłynięcia wpłaty na moje konto lub dokonania przez klienta wyboru przesyłki za pobraniem.
W wyjątkowych sytuacjach przesyłka może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji.

Wybierając przesyłki poczty polskiej mogą Państwo monitorować drogę przesyłki wpisując numer jej nadania na stronie:    http://sledzenie.poczta-polska.pl/.

Reklamacje i zwroty:

Ze względu na wysyłkowy charakter sprzedaży Klientowi, który zakupił towar przez opcję ?Kup Teraz? (nie dotyczy licytacji)

przysługuje możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni od otrzymania przesyłki.

W terminie dziesięciu dni od otrzymania przesyłki należy odesłać do mnie wypełnione i

podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży oraz zwracany towar.

Klient chcący dokonać zwrotu lub reklamacji towaru zobowiązany jest poinformować mnie o tym fakcie e-mailem.

W odpowiedzi na który otrzyma formularz reklamacyjny lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży.

Wypełniony w/w formularz lub oświadczenie należy odesłać wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem.

Zwracany lub reklamowany towar musi być zapakowany w oryginalne opakowanie, nie posiadać żadnych śladów używania.

Nie może być przesiąknięty żadnymi zapachami ani być ubrudzony przez Klienta.

Musi posiadać komplet metek.

W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy kupna-sprzedaży  wszystkie koszty przesyłek pokrywa Klient.

Reklamowany towar proszę odesłać do mnie listem poleconym ekonomicznym i zachować potwierdzenie nadania.

W przypadku uznania przeze mnie reklamacji zwracam koszt przesyłki.

Nie odbieram przesyłek za pobraniem oraz przesyłek nie uzgodnionych ze mną.

Zwroty i reklamacje rozpatruje tak szybko, jak to możliwe,

zastrzegam sobie jednak prawo do udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni.

Zwrot towaru w ramach uznanej reklamacji lub odstąpienia od umowy wiąże się z  wystąpieniem przeze mnie do

Allegro o zwrot prowizji (nie powoduje to żadnych konsekwencji dla Kupującego ze strony Allegro).

W przypadku reklamacji w pierwszej kolejności staram się wymienić towar na wolny od wad.

Jeśli jednak zdarzy się, że jest to nie możliwe, zwracam pieniądze za przedmiot.

Kolory sprzedawanych produktów ze względu na różne ustawienia monitora mogą się nieco różnić od rzeczywistych barw.

Komentarze:

Komentarz wystawiam zawsze po otrzymaniu go od kupującego.

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań skontaktuj się ze mną  zanim wystawisz komentarz neutralny bądź negatywny.
Zadowolenie Klientów jest dla mnie priorytetem.